よくある質問

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質問一覧

回答一覧

袴だけ、履物だけの単品のみのレンタルはできますか?
「袴レンタル館」ではどのような予約もすべて受けておりますので、お気軽にお申し込みください。
予約決定後の変更は可能ですか?
商品の在庫があれば、問題なくOKです。まずはお問合せください。
予約決定後の配達場所・時間の変更は可能ですか?
問題なくお受けすることが可能ですが、使用日の10日前までにお願いします。
レンタル期間はどうなっていますか?
基本は3泊4日となっております。それ以上の長期レンタル希望の場合はご相談ください。
※別途延長料金が掛かります。
クレジットカードは使用できますか?
使用可能(一括払いのみ)です。
*2018年1月開始しました。
入金後、キャンセルをしたらどうなるのでしょうか?
申し込み後、1ヶ月以内でしたら全額返金いたします。(但し振込み手数料は差し引きさせていただきます)
1ヶ月以上経過した場合は所定の手数料が掛かります。詳しくはこちらをご覧ください。
商品を試着することは出来ますか?
試着の出来るショールームは福岡の1ヶ所しかありません。ご来店いただけるのでしたら可能です。
※ショールーム場所についてはお電話でお問合せください。
レンタル商品を汚してしまったのですが?
「袴レンタル館」では汚れ保険の申し込みを受けております。汚れ保険をお申し込みの場合どんな汚れでもクリーニング代等は不要です。
ハッピープライスで、袴の色を変更する時はどうしたらいいですか?
ご注文フォームの最後に「お問合せ」欄がございますので、ご指定コメントお願いします。
返却は、いつまでにどにようにしたらいいですか?
ご使用日の翌日中迄に、ヤマト便に衣裳をお渡し下さい。 ※午前中迄にヤマト便に集荷依頼をされる事をオススメ致します。
ふくよかな体なのですが、借りれる衣裳はありますか?
13号くらいまで対応可能です。袴サイズはヒップ100cm位迄は対応しております。
袴のレンタルは何泊になりますか?
3泊4日です。
何を返却したらいいですか?
「足袋(ストッキング)」以外の物全てご返却お願い致します。
詳しくはこちらをご覧ください。
使用日の2日前に届けて頂けるとの事ですが、その日に自宅にいません。どうしたらいいですか?
配送会社の「不在票」にてご対応をお願い致します。
美容室に届けて貰えるんですか?
美容室の方のご了承がございましたら、お届け可能です。
袴だけ注文したいのですが、他何が付いてきますが?
袴下帯が付きます。
振込みで支払ったのですが、名義が違ってても大丈夫ですか?
大丈夫です。名義が違う場合は、メールかお電話にてご一報願います。
ネットが不慣れなので、電話でも注文出来ますか?
お電話でもご注文可能です。但し、ご注文が確定後メールにて「確定内容」をご連絡いたします。繋がるアドレスのご用意をお願いします。
卒業式の日程が間違ってたんですが、変更できますか?
変更可能ですが、レンタル状況によって変わりますので、お問合せ下さい。
ブーツを借りたいのですが、何cmまでありますか?
21.5㎝~26.0㎝ です。
足の幅が大きいのですが、対応してますか?
気になる方は、「0.5㎝」大きめのブーツをお選び頂く事をオススメ致します。編上げブーツの為、キツイ場合は紐を緩めて履いて頂くと調整可能です。
着物とブーツを借りたのですが、汚れ保険はそれぞれ要りますか?
¥630の保険料のみで、両方対応いたします。
レンタル期間をオーバーした場合延滞金はどうなりますか?
1日超過ごとに「10%」延滞料金がかかります。
追加注文したいのですが、どうしらいいですか?
メールにてご依頼下さい。
注文後に、届先は変更できますか?
可能です。
お金はいつ払ったらいいですか?
銀行振込の場合「ご成約より1ヶ月以内」のお支払いをお願いしております。
※ご使用日間近の方は、ご使用5日前迄のお支払い、もしくは「代引き」をお願いしております。
サイズ変更等が生じた場合、いつまでに連絡したらいいですか?
ご使用10日前迄にお願い致します。
※在庫の状況により、ご対応付加の場合がございます。早めにご連絡下さいませ。
着付けは、自分で出来ますか?
可能ですが、プロの方に着付けをお願いされる事をオススメ致します。
支払期限が過ぎたのですが、大丈夫ですか?
一度、お問合せ下さい。
袴を着たら、トイレに行けますか?
袴は、スカート状態なので可能です。
いつ予約したらいいですか?
ご予約が多くなると、レンタル不可商品も増えてくる為、早めのご予約をオススメ致します。
袴帯の柄は指定出来るんですか?
指定は承っておりません。全てプロスタッフへお任せとなります。